INFORMACIÓN RELEVANTE

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente de huevoslaspraderas.com, denominado en adelante “el usuario”, en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio y Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C., a quien se le denominará en adelante “la empresa proveedora”, según convenga al sentido del texto.

A continuación se exponen dichas condiciones:

 

  1. Registro del usuario o cliente.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse con un correo electrónico vigente y generando una clave de acceso, recibiendo un código de confirmación (clave token), o ingresando por medio de su cuenta de Facebook o Google . Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.El registro en huevoslaspraderas.com es gratuito. Para registrarse “el usuario” deberá colocar un correo electrónico vigente, recibirá un código de confirmación (clave token que le llegará a su bandeja de correo) o podrá generar una clave desde la plataforma. “El usuario” es responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.

 

  1. Clave Secreta.

“El usuario” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web y/o la clave token enviada, así como el acceso mediante su usuario de Facebook o Google, los cuales le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de “la empresa proveedora” o de sus relacionadas en caso de mala utilización.

  1. Derechos del usuario de este sitio.

“El usuario” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. “El usuario” dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación de los datos personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

  1. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.

Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, “la empresa proveedora” informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al cliente por correo electrónico.

  1. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 3 modalidades.

  1. a) Pagos en línea: el pago se realiza por medio de la plataforma segura Culqi utilizando una de las tarjetas aceptadas como Visa, Mastercard, American Express (informaciones:www.culqi.com). A la verificación  del pago se enviara’  automáticamente una email de confirmación del pedido.

 

  1. b) Pagos contra entrega: Junto con el pedido se enviará el POS para procesar el pago.
  • Crédito: Tarjetas Visa
  • Débito: Tarjetas Visa
  • Efectivo

Si “el usuario” elige como forma de pago la tarjeta de crédito, deberá presentar la tarjeta y documento de identidad al momento de la entrega para la verificación y cobro respectivo.

  1. c) Pago con transferencia bancaria

Banco de Crédito del Perú BCP: Cuenta Corriente 191-2392176-0-92

CCI: 002-19100239217609254

Una vez realizada la transferencia del valor se deberá enviar el comprobante a  kmarquez@huevoslaspraderas.com o por Whatsapp al numero +51-924721812 para recibir la confirmación del pedido.

 

  1. Redondeo en el monto a pagar.

Conforme a lo estipulado por el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) según Nota informativa del 5 de enero del 2001, cuando una transacción comercial sea realizada mediante efectivo, las denominaciones monetarias serán redondeadas en los siguientes casos:

  • a)desde S/. 0,01 hasta S/. 0,04 serán redondeadas a S/. 0,00
  • b)desde S/. 0,06 hasta S/. 0,09 serán redondeadas a S/. 0,05

Todas las denominaciones monetarias previamente señaladas se mantendrán sin redondeo para las transacciones comerciales realizadas con tarjetas de crédito, débito, cheques o similares.

  1. Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.

A través de este sitio web “la empresa proveedora” realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que “la empresa proveedora” valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de “la empresa proveedora”, será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, la empresa proveedora deberá verificar:

  1. a)Que dispone de los productos solicitados en stock. De no ser disponible el producto solicitado el proveedor intentara’ entrar en contacto con “el usuario” para verificar la posibilidad de confirmación para  entrega futura (cambio fecha de entrega) o para alinear la cancelación del pedido
  2. b)Que el medio de pago ofrecido por “el usuario” es válido.
  3. c)Que valida los datos registrados por “el usuario” al momento de haber aceptado la oferta o compra.
  4. d)Que la oferta o compra cumple con las cantidades máximas detalladas a continuación: 10 unidades de venta por producto u oferta, o respete las condiciones detalladas en los legales de campañas u ofertas especiales.

En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, “La empresa proveedora” podrá dejar sin efecto las compras cuando la validación de datos no hubiese sido satisfactoria. En estos casos, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y esto no fuese posible, Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C.  dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la liberación del importe de acuerdo con sus Políticas.

  1. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través de huevoslaspraderas.com se sujetarán a las condiciones de despacho indicadas en fase de compra. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los pedidos serán atendidos dentro de un rango horario 09:00 AM y 18:00 PM.

El día de entrega depende del distrito indicado como lugar de entrega segundo la siguiente planilla:

La entrega se realizara’ en la misma semana de confirmación del pedido siempre que esta confirmación sea realizada como mínimo en el dia anterior  al día de entrega del distrito correspondiente.  Pedidos realizados en el mismo día de la data de reparto serán normalmente entregados en el mismo día de la siguiente semana.

Toda entrega es programada en la ventana 09:00 AM – 18:00  PM y se llevará a cabo siempre y cuando “el usuario” o destinatario designado se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado.

La empresa proveedora esperará un máximo de 20 minutos luego de haberse notificado al cliente la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo la empresa proveedora gestionará con el cliente o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones generan un costo fijo adicional correspondiente 5 Soles  el cual  deberá ser abonado en efectivo al momento de la nueva entrega.

8.3 Todos los pedidos son entregados en el domicilio del destinatario.

 

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que “la empresa proveedora” haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor.

  1. Cobro del servicio de entrega

Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C.  no cobra costos de delivery para las entregas realizadas en toda Lima Metropolitana. Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C.  se reserva en cualquier momento el derecho de modificar esta condición especial en futuro previa comunicación del cambio sin necesidad de alterar el presente documento. Para entregas fuera de Lima Metropolitana es necesario entrar en contacto para verificar posibilidad y costos de envío.

 

  1. Derecho de Anulación

Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C.   acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario debe comunicar la anulación al menos 3 horas antes de que se cumplan los plazos de entrega.

En caso el cliente realizara el pago de su pedido a través de la plataforma de Pago Culqi o con transferencia bancaria, el dinero será reembolsado en un plazo no mayor de 15 días hábiles contados desde la fecha de solicitud de anulación.

  1. Política de devoluciones

Para realizar cualquier devolución “el usuario” deberá gestionar a través del Servicio al cliente enviando email a kmarquez@huevoslaspraderas.com o por Whatsapp al numero +51-924721812

 

  1. Uso de los datos personales registrados en el sitio.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por huevoslaspraderas.com.

 

  1. Validez de las ofertas contenidas en este sitio.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por “la empresa proveedora”, salvo que “la empresa proveedora” lo indique. Asimismo, la empresa proveedora podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 7.

  1. Promociones.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por “la empresa proveedora” a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa proveedora para cada promoción.

  1. Otros sitios web.

huevoslaspraderas.com  no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal.

 

  1. Reclamos.

Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta web, deberá ser presentada enviando un email a la dirección kmarquez@huevoslaspraderas.com

 

  1. Capacidad legal para contratar.

Los servicios de huevoslaspraderas.com  están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio.  Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C. podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

 

  1. Delimitación de responsabilidad.

Huevos Ecológicos Las Praderas S.A.C.  no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

 

  1. Contenido fotográfico como referencia.

Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales, pueden existir variantes entre la foto mostrada en www.huevoslaspraderas.com y el producto recibido.